FAQ - Covid opatření ve středisku
Jak se připravujete na provoz v souvislosti s možnými omezeními?
Všechna opatření plánujeme a přijímáme tak, aby ochránila naše zákazníky, zaměstnance i místní obyvatele. Chceme, aby se všichni ve Špindlerově Mlýně a jeho okolí cítili maximálně bezpečně. Budeme se i nadále ze všech sil snažit zabránit možné nákaze a nedat pandemii Covid-19 ve Špindlu šanci! Samozřejmě k tomu potřebujeme také plnou podporu vás, našich hostů. Buďte proto prosím vůči sobě ohleduplní, přemýšlejte nad aktuální situací a dodržujte základní bezpečnostně-hygienická pravidla. Pečlivě si umývejte ruce, používejte dezinfekci, ve vnitřních prostorách a na lanovce používejte ochranu nosu a úst a udržujte dvoumetrový odstup od těch, kdo nejsou členy vaší vlastní domácnosti. Informace o opatřeních uvidíte na všech místech našeho areálu – ať už na obrazovkách nebo ve formě tabulí, letáků, cedulí, piktogramů nebo nálepek.
Jaká budou opatření u lanovek?
- na všech našich přepravních zařízeních dodržujeme přísné hygienické standardy: personál používá ochranu úst a nosu, opakovaně a ve zvýšené míře dezinfikujeme prostory kabin a rizikové dotykové plochy
- přeprava lanovkou nebo na vleku je minimálním rizikem, všechny jsou nebo mohou být otevřené a jízda nikdy netrvá déle než pár minut
- skipasy nakupujte v pohodlí a bezpečí domova přes náš online shop GOPASS.cz, naplánujte si lyžování za nejlepší ceny v předprodeji
- v případě, že se rozhodnete skipasy nevyužít, můžete je za symbolický poplatek stornovat a naplánovat si lyžování na jiný termín – například u nepředvídaných okolností v souvislosti s pandemií COVID-19
- využijte možnost nákupu Chytré sezónky za nejlepší cenu a lyžujte tak neomezeně během celé zimy 2020/21
- využijte možnost doplacení FAST PASS skipasu a vyhněte se tak čekání ve frontách
- dorazte na svah už s předem zakoupeným skipasem, minimalizujete tak rizikový kontakt s ostatními
- používejte roušky nebo jinou ochranu úst a nosu (nákrčník, respirátor)
- doporučujeme dodržovat bezpečné dvoumetrové odstupy v prostoru čekání a nástupu
- využívejte připravenou dezinfekci
V jakém režimu budou v provozu restaurace a obchody?
- samozřejmostí ze strany našeho personálu jsou přísná opatření jako ochrana dýchacích cest, práce v rukavicích, ochranná skla výdejních pultů jako bariéra mezi personálem a zákazníky, minimalizace kontaktu s hotovostí, balené jídlo, zesílená kontrola interních bezpečnostních postupů
- dodržujeme veškerá platná vládní nařízení, ať už jde o počty zákazníků u stolu v restauracích nebo kapacitu klientů v obchodech a půjčovnách
- opakovaně a ve zvýšené míře dezinfikujeme prostory a dotykové plochy v našich objektech
- kde je to možné, nabízíme možnost využití samoobslužných terminálů
- ve všech vnitřních prostorech prosím noste ochranu nosu a úst
- při vstupu do obchodů a restaurací použijte připravenou dezinfekci na ruce
- v případě pochybností nebo potřeby dalších informací se neváhejte zeptat našeho personálu
- pokud je to možné, využijte bezhotovostní platbu
Budou v provozu skibusy a jaká opatření nás v nich čekají?
- používejte ochranu nosu a úst
- přísně dodržujte bezpečné odstupy jak uvnitř skibusu, tak při čekání na zastávce
- respektujte bezpečnostní značení ohledně odstupů a dalších nařízení
- my zajišťujeme každodenní důkladnou dezinfekci všech skibusů a dodržování platných vládních nařízení pro oblast veřejné dopravy
Budou v provozu klienská centra a pokladny?
- všechna klientská centra pro vás budou v provozu
- vstupujte do nich prosím pouze s ochranou nosu a úst
- používejte připravenou dezinfekci na ruce
- respektujte všechna další aktuální bezpečnostní opatření, ať už jde o dodržování odstupů a vyznačených koridorů pro čekání nebo počet klientů ve vnitřních prostorech
- využijte všechny dostupné možnosti, jak potřebné informace o provozu a našem areálu získat předem (web, Facebook, infolinka) a jak bezpečně, pohodlně a výhodně nakoupit skipasy už před cestou k nám
- vytištěné materiály a dokumenty budeme (s výjimkou zákonem stanovených prodejních dokladů) vydávat pouze na vyžádání
- pokud je to možné, využijte bezhotovostní platbu
Jak budou probíhat akce?
- všechny zážitky a akce budou přizpůsobeny aktuálně platným podmínkám a omezením
- prioritou budou aktivity v exteriérech a v malých skupinách
- nezapomeňte si na webové nebo facebookové stránce areálu prověřit, zda na akci nebo zážitek není nutná rezervace
- během všech akcí a aktivit nezapomínejte na ochranu úst a nosu, dezinfekci rukou a bezpečné rozestupy
Jaký způsob nákupu skipasu je pro mě nejvýhodnější a nejbezpečnější?
- V předprodeji přes GOPASS.cz si zakupte skipas za nejlepší cenu
- Vyražte na lyžování a užijte si ježdění
- Naplánujte si další lyžování za nejlepší ceny
Jak se opatření dotknou samotného lyžování, a jaká máte doporučení pro maximální bezpečnost?
- Dorazte na svah už s předem zakoupeným skipasem, minimalizujete tak rizikové kontakty
- Používejte roušky nebo jinou ochranu nosu a úst
- Dodržujte v nástupním prostoru bezpečné odstupy
- Využívejte připravenou dezinfekci
Kontaktujte nás
Máte - li jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Rádi zodpovíme všechny vaše otázky.