
Strategie společnosti
Nejlepší místo pro ty, kdo hledají víc než jen sníh
Společnost je nejznámějším střediskem zimních sportů v České republice. V roce 2007 byla v kategorizaci středisek, které provedl SPLV a společnost SITOUR,s.r.o., úspěšně vyhodnocena jako české PREMIUM středisko a toto ohodnocení získala jako jediná v České republice. Naše společnost si stále udržuje nejvyšší hodnocení již od roku 2002. Vedení firmy považuje oblast zajištění kvality poskytovaných služeb, bezpečnosti provozu a ochrany životního prostředí za nedílnou součást dalšího rozvoje firmy a základ dobrých vztahů se státní správou, regionem a zákazníky.
Vedení firmy si je vědomo své zodpovědnosti za vytváření harmonických vztahů mezi aktivitami firmy a životním prostředím.
Systémy managementu jakosti (QMS) a životního prostředí (EMS) tvoří integrovaný systém řízení společnosti.
Oblast řízení jakosti:
- plnění požadavků a přání našich zákazníků je základním cílem společnosti; spokojenost zákazníka je vždy na prvním místě
- služby zákazníkům jsou poskytovány v nejvyšší kvalitě; zákazníci se setkávají s všestrannou ochotou a pomocí pracovníků společnosti
- základními pravidly vystupování pracovníků společnosti je pozitivní přístup, slušné chování a vystupování i mimo pracoviště, vysoká profesionalita a odborná úroveň, spolehlivost a serióznost
- společnost vytváří příznivé pracovní podmínky pro své pracovníky; pracovníci si vzájemně pomáhají a posilují tím týmový způsob plnění svěřených úkolů; zaměstnání ve společnosti je pro pracovníky prestižní záležitostí
Oblast systému environmentálního managementu:
Vedení firmy považuje ochranu životního prostředí za nedílnou součást dalšího rozvoje firmy a základ dobrých vztahů se státní správou, regionem a zákazníky.
Hlavní priority a cíle firmy
- v oblasti životního prostředí otevřené komunikovat se zainteresovanými stranami
- trvale zlepšovat environmentální profil firmy při zachování a rozvíjení podnikatelských aktivit firmy
- zavádět moderní technologie méně zatěžující životní prostředí
- výchovou zvyšovat uvědomění pracovníků na všech úrovních a motivovat je, aby své činnosti prováděli environmentálně vhodným způsobem
- snižovat množství odpadů, jejich separace a likvidace v souladu s platnou legislativou
- u externích firem, působících na území firmy, vyžadovat chování šetrné k životnímu prostředí
- Udržení podmínek zdravého prostředí zavazuje organizaci k plnění všech požadavků platných zákonů a nařízení na ochranu životního prostředí a dalších jiných požadavků, kterým podléhá.
- Organizace předchází vzniku příčin možného poškození životního prostředí a postupně se snaží orientovat na dodavatele, kteří principy EMS do své činnosti zavádějí, nebo již mají systém zaveden a kteří mají vyřešen proces recyklace nebo likvidace odpadů. Současně zásady systému EMS společnost uplatňuje na své dodavatele a ostatní spolupracující osoby
Zásady firmy
- otevřená komunikace s veřejností a státními orgány je předpokladem vytvoření dobrých vztahů
- problémy v oblasti životního prostředí je nutné řešit operativně v nejkratším možném termínu
- stabilizací, vzděláváním a sebevzděláváním našich pracovníků musíme zvyšovat jejich povědomí a zodpovědnost za ekologické chování
- vytvářením dobrých pracovních podmínek musíme v pracovnících vytvořit pocit sounáležitosti s firmou
Ve Špindlerově Mlýně dne 31.1.2008
Ing.Jiří Beran v.r.
Ředitel a.s.